福ちゃんとは・・・
福ちゃんは株式会社リゲートが運営する総合買取サービスで、フランチャイズ店含め東京・横浜・名古屋・大阪に合計9店舗を展開しています。従業員数は120名（2019年時点）と着物買取サービスの中では比較的大手となっています。またメインキャラクターには中尾彬・志乃夫妻を据え、テレビCM・新聞広告・ラジオCMなど幅広いチャネルで広告を取り扱う現在急成長中のサービスの一つです。
福ちゃんが選ばれる理由
特徴①幅広い買取商材
着物買取の福ちゃんは、着物、着物の関連アイテムだけでなく、古銭や切手、ブランド品、食器、時計、骨董品など様々な品目を買い取ってくれる買取業者です。
それぞれの分野の専門知識が豊富なスタッフが買取査定を行っているので、本当に価値のある着物を高く買い取ってもらうことができます。引越しや遺品整理などで様々な品物をまとめて売りたいといった方も便利に利用することができます。
また、買取実績も豊富で各商材累計で800万点を超える買取査定を行っています。制度面でも整っていますし、実績に裏付けされた査定技術の高さも人気の理由となっています。
特徴②目的に応じて選べる3つの買取方法
福ちゃんは大阪・東京・名古屋・横浜の9店舗における店頭買取だけでなく、宅配買取や出張買取も行っています。
宅配買取は送料、キャンセル料、宅配キットなどすべて無料。買取金額から手数料を差し引かれることなくすべて受け取ることができます。
出張買取は、日本全国、最短即日で、出張費・査定費用・キャンセル料といったあらゆる手数料が無料で利用可能です。
さらに女性の査定スタッフを指定することも可能。一人暮らしの女性や、男性にいきなり部屋に上がられるのは怖いという方でも安心してお願いすることができます。着物の買取を依頼するのが初めてという方、また他店で安く見積もられた経験があるという方にも、福ちゃんはおすすめです。
特徴③独自の販路で高価買取
着物の買取専門店である福ちゃんは、着物の販路も独自で開拓しているため、他社では買取不可となるような着物でも買い取ることができます。
古い着物や、カビやシミのある着物、無銘の品など他社で断られてしまった着物も一度福ちゃんに相談してみることをおすすめします。もちろん作家物や伝統工芸品など高級着物の査定にも定評がありますので、自慢の一品も安心してお任せすることができます。
福ちゃんの良い口コミ
そんな福ちゃんですが、良い口コミを調査しました。・買取希望の商品の他にも自分では無理だと思っていたものまで買い取って頂けることを知り有り難かったです。
・初めてこのようなサービスを利用するので不安でしたが、初めの問い合わせ対応から当日のご担当の方まで、ご丁寧に対応頂きました！
・電話対応、担当者の対応も良かった。
・キャンペーン中だったらしく、思ったよりも高く買い取ってもらえました。
など高評価が圧倒的に多かったです。
福ちゃんの悪い口コミ
反対に、悪い口コミも調べてみましたが・他社の方が高く買い取ってくれた。
・対応はすごく良かったですけど、着物の今の買取相場が安くてびっくりしました。
・訪問で査定に来ていただきましたが、男性の方であまりにも対応が悪く残念でした。
などの意見がありました。
プライバシーポリシー – PRIVACY POLICY –
制定日：２０１６ 年８ 月８ 日
最終改定日：２０２２ 年１０ 月１ 日
株式会社REGATE（以下「当社」といいます。）は、「古物商」（古物営業法第２条第3項）として、「古物」（同法第２条第１項）の買取事業を行っております。
当社が、上記事業を遂行するために取り扱う個人情報、個人番号および特定個人情報（以下「特定個人情報等」といいます。）については、お客様が当社に対する信頼のもと、特定の利用目的のために預託した経緯に鑑み、その取扱いに関する個人情報保護方針を定めます。当社役職員一同は、この方針を遵守し、お客様の個人情報と特定個人情報等の保護に万全を尽くすことをお約束致します。
- 当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
- 当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
- 当社は、個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
- 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。
株式会社REGATE
代表取締役：十河良寿
【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】
〒５３７－００２２ 大阪府大阪市東成区中本３丁目１０－６ 緑橋REGATEビル
窓口：コンプライアンス室
TEL：０５０－８８８２－０９０７ (受付：平日９時～１７時、土日祝日を除く)
FAX：０６－６４８４－７６０４
mail：privacy-rgt@regate-inc.jp
個人情報保護管理者：コンプライアンス室室長
大阪府大阪市東成区中本３丁目１０－６ 緑橋REGATEビル
TEL：０５０－８８８２－０９０７ (受付：平日９時～１７時、土日祝日を除く)
FAX：０６－６４８４－７６０４
mail：privacy-rgt@regate-inc.jp
- お客様の個人情報≪利用目的≫
お客様本人確認のため、販売時の郵送のため、バックグラウンド調査のため、広告戦略の策定のため - 資料、事業、製品などの請求及びお問い合わせ時、アンケート調査、キャンぺーン実施、新商品のご案内などでお預かりした情報≪利用目的≫
当該お問い合わせ及びご相談などの対応、アンケート調査、キャンペーン実施、新商品のご案内のため - 応募者の個人情報≪利用目的≫
採用業務 - 従業者の情報≪利用目的≫
人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務、健康管理、セキュリティ管理のため - お問合せにおける個人情報≪利用目的≫
該当するお問合せ対応のため、広告戦略の策定のため - セミナー申し込みにおける個人情報≪利用目的≫
該当セミナーの各種ご連絡及び事務処理、管理業務のため - 通話録音データ≪利用目的≫
お問い合わせ対応の品質向上及び、通話内容確認のため
- お取引先様などの情報≪利用目的≫
当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため - 店頭での監視カメラの映像≪利用目的≫
社内の安全管理対策のため - 就職斡旋サイト等からの応募者の個人情報≪利用目的≫
採用業務のため
当社は、以下のとおり、お客様の個人データを共同利用させて頂いております。（特定個人情報等については共同利用致しません）
- 株式会社日晃堂との共同利用
- １. 共同利用する個人データの項目
お取引させて頂いているお客様の情報（氏名・住所・年齢・職業・お取引内容） - ２. 共同利用者の範囲
当社および株式会社日晃堂 - ３. 利用目的
販売促進、顧客情報管理、紛争対応 - ４. 個人データの管理責任者
株式会社REGATE コンプライアンス室室長
- １. 共同利用する個人データの項目
- 株式会社リアルエステートとの共同利用
- １. 共同利用する個人データの項目
お取引させて頂いているお客様の情報（氏名・住所・年齢・職業・お取引内容） - ２. 共同利用者の範囲
当社および株式会社リアルエステート - ３. 利用目的
販売促進、顧客情報管理、紛争対応 - ４. 個人データの管理責任者
株式会社REGATE コンプライアンス室室長
- １. 共同利用する個人データの項目
- 株式会社レクストカスタマーサービスとの共同利用
- １. 共同利用する個人データの項目
お客様の情報（氏名・住所・年齢・職業・お取引内容・バックグラウンド調査内容） - ２. 共同利用者の範囲
当社および株式会社レクストカスタマーサービス - ３. 利用目的
顧客情報管理、バックグランド調査、紛争対応 - ４. 個人データの管理責任者
株式会社REGATE コンプライアンス室室長
- １. 共同利用する個人データの項目
- 株式会社IZAとの共同利用
- １. 共同利用する個人データの項目
お客様及びお問い合わせの情報（氏名・住所・年齢・職業・お取引内容・広告クリック日時・経由元メディア情報） - ２. 共同利用者の範囲
当社および株式会社IZA - ３. 利用目的
顧客情報管理、広告戦略の策定、紛争対応 - ４. 個人データの管理責任者
株式会社REGATE コンプライアンス室室長
- １. 共同利用する個人データの項目
- 個人情報開示等請求ができる方の範囲
- ア、お客様ご本人
- イ、お客様ご本人が委任した代理人
- ウ、お客様が未成年者または成年被後見人の場合はお客様の法定代理人
- 個人情報開示等請求の手数料利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回あたりのご請求につき、手数料１５００円（税込）を申し受けます。
（※郵便局で上記手数料相当額の郵便定額小為替をお買い求めください。） - 個人情報開示等請求に必要な書類及び手数料
個人情報の開示等請求については、郵送でのみ承っております。つきましては、以下の書面及び手数料をご同封ください。
なお、「個人情報開示等請求書」は当社で所定の書式を用意しておりますので、当社に対してご請求ください。
- １. 「個人情報開示等請求書」（ご本人が自筆で記入、印鑑を押印）
- ２. 手数料相当額の郵便定額小為替
- ３. 以下の確認書類
- （ア）お客様ご本人請求時の確認書類
- 免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書の写し１点
- 健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書の写し２点
- （イ）お客様ご本人が委任した代理人請求時の確認書類
- （ア）の本人確認書類
- 委任状（※ご本人が自筆で記入し、実印を押印）
- 当該実印の印鑑登録証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
- 代理人が弁護士である場合は所属単位会発行の身分証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
- （ウ）お客様が未成年被後見人または成年被後見人の場合はお客様の法定代理人請求時の確認書類
- （ア）の本人確認書類
- 未成年被後見人の戸籍謄本（発行日より３ヶ月以内のもの）
- 裁判所の選任決定書の写し（発行日より３ヶ月以内のもの）
- 後見登記の登記事項証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
- （ア）お客様ご本人請求時の確認書類
認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
住所：〒１０３ー００１２東京都中央区日本橋堀留町２ー４ー３ 日本橋堀留町２丁目ビル８階
電話番号：０３－３２４９ー４１０４
Email：sec-nintei@juas.or.jp
受付時間：１０：００～１６：００（土、日、祝日休み、年末年始を除く）
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。
本内容に関するご質問および苦情・開示等に関するご相談は、下記の「個人情報保護の開示等請求及び苦情に関する当社ご相談窓口」にお願い致します。
〒５３７－００２２ 大阪府大阪市東成区中本３丁目１０－６ 緑橋REGATEビル
窓口：コンプライアンス室
TEL：０５０－８８８２－０９０７ (受付：平日９時～１７時、土日祝日を除く)
FAX：０６－６４８４－７６０４
mail：privacy-rgt@regate-inc.jp
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