会社概要
会社名: | 株式会社アスナロ |
店舗名: | RUIRUE BOUTIQUE |
店舗運営責任者: | 叶 楽明 |
住所: | 〒650-0024 神戸市中央区海岸通3番地シップ神戸海岸ビル10階 |
連絡先: | TEL:078-855-2153 FAX:078-891-9566 MAIL:info-k@ruirue.co.jp |
営業時間 お問い合わせ: |
営業時間:10:00~18:00 休業日: 土曜日・日曜日・祝日(営業時間外に頂きましたご注文の確認メール、 お問い合わせのお返事につきましては翌営業日以降順次対応とさせて頂きます。 予めご了承ください) |
プライバシーポリシー
レディースファッションブランド通販|RUIRUE BOUTIQUE-ルイルエブティック(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
- 1.個人情報の定義
- 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
- 2.個人情報の収集
- 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報 - 3.個人情報の利用
- 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
また、当店をご利用の際は下記の取り扱いに同意します。
当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。 - 4.個人情報の安全管理
- お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
- 5.個人情報の訂正、削除
- お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
- 6.cookie(クッキー)の使用について
- 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。 - 7.SSLの使用について
- 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。 - 8.お問合せ先
- TEL:078-855-2153
MAIL:info-k@ruirue.co.jp - 9.プライバシーポリシーの変更
- 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社アスナロ
- 運営統括責任者名
- 叶 楽明
- 郵便番号
- 651-0087
- 住所
- 兵庫県神戸市中央区御幸通二丁目1-6 ジェイルミナ神戸三宮 9F
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
- 申込有効期限
- ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
- 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- クレジットカード・代金引換の場合はご注文日より、銀行振込、ゆうちょ振替の場合はご入金確認日より、3営業日以内に発送いたします。
- お支払い方法
- ・クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用になれます。
- お支払い期限
- 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
- 資格・免許
- 特になし
- サービス名
- 株式会社アスナロ RUIRUE BOUTIQUE
- 電話番号
- 078-855-2153
- 公開メールアドレス
- info-k@ruirue.co.jp
- ホームページアドレス
- http://www.ruirue.com
●返品・交換手続きの流れ●
お買上げ明細書(またはお届け明細書)に記載された[出荷No]と[返品交換リクエストNo]ならびに[受注番号]を入力し、ログインしてください。
ログイン後、必要事項を入力していただきますと、[受付No]が表示されます。([受付No]はメールでも届きます)
その[受付No]をお買上げ明細書(またはお届け明細書)の[受付Noご記入欄]にご記入頂いたうえ、商品に同梱してご返送下さい。
※お買上げ明細書を同梱されていない、又は[受付No]の番号のご記載がないなど、上記の返品・交換方法と異なる場合は、ご返送の商品が紛失されてしまう恐れがございます。
その場合、弊社では一切に責任を負うことが出来かねますので、恐れ入りますが、必ず上記の返品・交換方法でご協力頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
〒578-0902 大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル(株)アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100(送り状記入専用につき、お客様への対応は出来かねます。)
お客様専用電話番号:078-855-2153 株式会社アスナロ(平日9:00~18:00)
☆交換の場合☆
交換したい商品を再度ご注文ください。
(商品代金をもう一度お支払い頂く必要がございます)
クーポン利用をご希望の場合は、再注文して頂く際に配布しているクーポンを、お客様ご自身で取得・適用の上、再注文して頂きますようお願い致します。
・ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。
・初期不良の場合はお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金させて頂きます。
※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。
※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
※交換商品の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、返品で対応させて頂きます。
☆返品の場合☆
ご返送商品が到着次第、確認のうえ、ご返金させて頂きます。
※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。
※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。
●下記商品の返品または交換は、お受けできません●
1. | 〔受付No〕ご記入欄の記載がない場合。 |
2. | 商品到着から返送まで7日以上経過した商品は、いかなる理由でも返品交換は出来かねます。 |
3. | 一度お客様の都合により交換された商品。 |
4. | 楽天スーパーセール・楽天アフタースーパーセール期間中及びヤフーオークションにてお買い上げ頂いた商品。 |
5. | 下着やピアス、または一度でもご利用になられた商品・タグ等を外された商品、修理、洗濯等その様な形跡がある商品。 |
6. | メール便・レターパック等、品質を損なう可能性のある梱包方法で返送された場合。 |
7. | お客様の故意または過失により、商品が汚損・破損・香水・タバコ等の匂い・その他商品に不具合が発生した商品。 |
8. | 生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題のない商品。 |
9. | 商品到着時に同梱されていた納品書や付属品(ネックレス・ベルト・パニエ・ショッパー・紙タグなど)を紛失された場合。 |
10. | 福袋などの特別企画商品。 |
11. | その他、各商品ページに「返品・交換出来ません」と記載されている商品。 |
12. | 初期不良以外の理由で、着払いにてご返送された商品。 |
●ご返金方法●
☆複数ご購入の商品のうち、一部の商品だけを返品・交換の場合☆
お支払方法を問わずご返送品の商品代金のみ株式会社アスナロより銀行振込にてご返金いたします。
☆商品1点のみご購入、または複数ご購入の全品を返品・交換の場合☆
ご購入時のお支払方法により、返金方法が異なりますので、下記のご返金方法一覧をご参照ください。
ご購入時のお支払方法 | 返金方法 |
クレジット決済 | 決済の取消し |
ソフトバンクまとめて支払い | |
auかんたん決済 | |
ドコモケイタイ払い | |
Yahoo!マネー/預金払い | |
銀行振込(楽天銀行) | 楽天市場より返金 |
楽天のコンビニ(前払い) | |
楽天後払い | 楽天市場より請求の取消し |
代金引換 | (株)アスナロより 銀行振込にて返金 |
銀行振込(三井住友銀行/ゆうちょ銀行) | |
Amazon(全ての決済方法) | Amazonより返金 |