プライバシーポリシー

株式会社カードラボ（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。当社サービスをご利用になられる際、お客様は本プライバシーポリシーを理解し、これを契約内容の一部とすることに同意するものとします。

・個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報｣とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、e-mailアドレスなどの記述等により特定の個人を識別することができるもの及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの（IPアドレスやクッキー識別子、アクセス履歴等）をいいます。

・個人情報の収集
当社は、当社が運営する各店舗の対面買取・販売、ウェブサイト上で行う非対面買取・販売等において、お客様が利用または利用登録・配送先登録等をする際、もしくは当社サービスをご利用いただく際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます）などから収集することがあります。
なお、当社は、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条に定める定義のとおりとします）の取得にあたっては、法令で認められている場合を除き、あらかじめお客様の同意を得たうえで取得するものとします。
当社はお客様のIPアドレス、クッキー情報、閲覧/検索したページなどの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。

・個人情報の利用
お客様の個人情報は下記場合にのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。

■利用目的
・会員登録、各種会員制サービスの提供
・商品購入（他サイトのアカウント利用やゲスト購入等、会員登録を行わない場合）
・商品、景品、資料等の発送・返送受取
・買取依頼の受注に必要な業務
・代金の請求および回収
・各種決済サービスの受付、決済サービス業者や委託業者への依頼、連絡等の対応
・新商品、新サービス、イベント等の情報の提供ならびにそれに必要なやりとり（ダイレクトメール含む）
・サポート、メンテナンス情報等の提供
・お問い合わせ、ご相談、苦情等への対応
・サービス開発、アンケート調査、モニター依頼等の対応新商品、新サービス、イベント等の企画ならびに改善や、各種調査・分析
・グループ間共有（必要な場合に限ります）
・その他、サービスの運営に必要であると当社が判断するもの

■共同利用
アニメイトグループ(※注)にて、総合的なサービスを提供するため、必要な保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。新たに情報を共同利用する会社が加わった場合は、電子メール、郵便またはインターネット上での公表など、適切な方法でお知らせします。
※アニメイトグループ
(株)アニウェア、(株)アニメイト、(株)アニメイトカフェ、(株)アニメイトブックストア、(株)アニメイトホールディングス、 (株)アミューズワークス、(株)オーシャンフロンティア、(株)クオリティコンフィデンス、(株)コアデ、(株)書泉、(株)ハコスタ、(株)フロンティアワークス、 (株)マリン・エンタテインメント、(株)ムービック、(株)ムービック・プロモートサービス、 (株)リブレ、(株)リンク、その他公表されているグループ会社

■ご本人様確認
当社は、お客様のご本人様確認のため、携帯電話番号認証システムを利用し、当サイトへの会員登録時および当社が適時定めるときにSMS認証を実施する場合があります。
認証のないお客様は当社サービスの機能の全部または一部につきご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
なお当社は、お客様に対し行った認証について、認証に相応しくないと当社が判断した場合取り消すことができるものとし、この場合のお客様については、上記「認証のないお客様」に準じた取扱いとさせていただきます。

・個人情報の管理
当社は、お客様より取得した要配慮個人情報及び個人情報を適切に管理し、下記の場合を除き、第三者へ開示・提供をいたしません。

1.お客様から同意を得た場合
2.お客様との契約に関する義務の履行に必要である場合
3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
4.予め当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社などに、必要な範囲内で開示・提供する場合
5.古物営業法の法令等により開示・提供が必要な場合
6. 個人情報をグループ間以外の特定の者との間で共同して利用する場合であって、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合
7.お客様からのお問合せに対する回答等で、機密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡させていただくことが適切と判断される場合
8.法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
9.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
10.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
11.その他やむを得ない事由により当社が必要と判断する場合

なお、上記に基づき個人情報を開示・提供する先の会社等には、お客様の個人情報について厳重な管理を実施させます。

・パスワードの取扱い
お客様が会員登録等の際にパスワード等を設定される場合、これらのパスワード等はご自身の責任で管理していただくものとします。当社ではデータの保護が必要であると判断した場合、データ転送を暗号化通信(SSL)を使用して行います。

・個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

・リンク先サイトでの個人情報の保護
当サイトからリンクされている当社以外のウェブサイトでの個人情報の取り扱いについては、リンク先の個人情報の取り扱い・保護に関する規定を必ずご確認の上、ご自身で対応してください。当社は、これらのリンク先での個人情報の取り扱いに関するいかなる問題についても責任を負いません。

・個人情報の保管期間
当社はお客様の個人情報につき、利用目的の範囲内で保管・利用するものとし、不要になった個人情報は速やかに消去するよう努めます。

・個人情報の照会・訂正・削除等
お客様がご本人の個人情報の開示・修正・削除・制限などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
当社はお客様その他第三者との契約履行に支障がない範囲でお客様からのご要望にお応えするよう努めるものとします。なお、お客様からご依頼をいただいて個人情報の削除を行ったさいに不利益等が生じた場合、当社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。

■ゲーマーズHPに関して(https://www.gamers.co.jp/)
お客様からお預かりした個人情報の照会・訂正に関しましては、ログイン後に表示される「マイページ」より、お客様自身にてお手続きくださいますようお願いいたします。
なお削除に関しましては、氏名・住所・生年月日・電話番号・ご登録時のメールアドレスを記載の上、ゲーマーズオンラインショップお問合せセンターへ、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
なお、未発送のご注文がある場合には、退会の手続きが出来ませんので、商品が届き次第ご依頼をお願い致します。
オンラインショップのご利用に最低限必要な情報は削除できなくなっておりますのでご了承ください。

・プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーの目的に反しない範囲で変更の必要性等があるときには、裁量により本プライバシーポリシーの全部または一部を変更することがあります。その場合には事前に告知し、変更日以後にお客様が当社サービスを利用されたときは、お客様はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

・法令遵守
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

・個人情報保護に関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関する個人情報の取り扱いにおいて、お問い合わせやご不明な点がございましたら、下記の対応窓口までご連絡をお願い致します。
カードラボ お問い合わせ窓口

・Googleアナリティクスについて
当サイトでは、アクセス解析を行うためにGoogle アナリティクスを使用しています。
Google アナリティクスはアクセス解析のためにCookieを使用します。
Google アナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、「お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用（https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/）」のWebサイトを参照してください。

・Cookieについて
広告配信事業者は、お客様に最適化された広告を表示するためにCookie（クッキー）を使用することがあります。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにテキストファイルとして保存しておく技術のことをいいます。
当社の使用するクッキーはお客様が登録した当社の商品及びサービスや当社のウェブページを訪問した日時などを記録していますが、個人を特定できる情報（お名前、電話番号、e-mail等）は含まれておりません。
お客様が当社のクッキーを許可しない場合は、お客様側のブラウザを設定することによってコンピュータにクッキーが保存されることを無効にできます。
ただし、クッキーの無効化で当社ウェブサイトの機能やサービスの機能の一部がご利用できなくなる場合があります。

（最終改正年月日 ）
2021年11月22日
株式会社カードラボ