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個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当店による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当店の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・不正・不当な目的で当店を利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査

・当店及び当店の提携先が提供しているサービスやセキュリティの向上

・各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

お客様から収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き第三者に提供・開示することはありません。

1.お客様の事前の同意、承諾を得ているとき。

2.公的機関(裁判所や警察など)から、法律に基づく正式な照会を求められたとき

3.他のお客様や弊社の権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると判断した場合

4.個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合

(例:業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット決済代行会社、決済時の収納代行会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等です。)

委託先の監督

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

個人情報の管理

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

クッキーについて

当ウェブサイトでは、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

情報内容の照会、修正または削除

当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

セキュリティーについて

当店のお買い物カゴは、ジオトラスト(GeoTrust)により証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

その他

特定商取引法に関する表示


店舗情報

ショップ名 株式会社レンズラボ
販売業者 株式会社レンズラボ
所在地 〒135-0063 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビル B棟9階
電話番号 0120-369-222
FAX番号
メールアドレス info@lens-labo.com
ホームページ https://www.lens-labo.com/
取扱商品 コンタクトレンズ
許認可・資格 医療機器等販売業許可番号:2品保生薬第2383号
販売数量 ・第三者への譲渡、販売などは禁じられています。
・商品から派生する医療問題については、お客様のリスクとなりますので、必ず装着の前にコンタクトレンズに異常がない事を確認してから使用してください。
・輸入量につきまして税関からお客様へご連絡がある場合がございます。
・1回のご注文は、個人輸入の認められている両目2ヶ月分以下の数量でご注文をお願い致します。
・ご注文商品が個人輸入量をオーバーした際の関税、問い合わせはお客様自身でご対応となります。
・代金引換をご希望の場合は両目2ヶ月分の使用量以下のご注文をお願い致します。
商品代金以外の必要料金 送料無料キャンペーン中(通常送料800円)
ご注文金額8,000円未満の場合、代金引換手数料320円
ご注文金額8,000円以上の場合、代金引換手数料無料
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
引き渡し時期 納期について
基本的にご注文日より土、日、祝日、店舗休業日、倉庫休業日を除く14営業日程度以内に海外から発送いたします。
メーカーお取り寄せ商品につきましては2~8週間発送までかかる場合がございます。
ただし、商品発送日、及びご到着日の確約は致しかねます。
メーカー欠品の場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
発送後、商品によりましては14日前後お届けまでお時間がかかる場合がございます。
4箱以上をご注文のお客様は関税の関係上、発送が分割になる場合がございます。分割発送は、1回目の発送日より3営業日程度、日を空けまして発送となります。
システム上、【在庫あり】の商品でも、お取り寄せの場合がございます。
また、通関出来ずにお客様の元へ税関から連絡が行く場合がございます。
その際には再度、業者への発注、またはメーカーからの在庫確保の為、大幅にご到着までお時間を頂戴致します。
個人輸入にご理解のある方のみご注文下さいますようお願い申し上げます。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。

返品・不良品について

返品期限・条件 お支払い方法返品交換について
ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。(1)商品の返品・交換
初期不良、当店による発送商品間違いの場合、商品ご到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限りご返品、ご交換を承ります。
その他の場合ご返品、ご交換は承れません。

(2)クーリングオフ・PL法につきましては適用外となっております。
※ クーリングオフは消費者がつい申し込んだりしてしまう恐れのある訪問販売などに適用されるシステムであり、通信販売や個人輸入には適用されません。
配送時の受け取り拒否など、お客様のご都合で商品をお受け取りいただけない場合、送料および返送料などの実費をお支払いいただく場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
返品送料 初期不良、当店による発送商品間違いの場合は当社負担で返品をお受けします。
不良品 弊社着払いにて対応いたしますので、お手数ではございますが商品到着30日以内に弊社までご連絡くださいませ。

お支払方法について

お支払方法 代引き(8000円以内は手数料320円、8000円以上は手数料無料)、クレジットカード払い、後払い(銀行・郵便局・コンビニ)決済を用意しております。
弊社への手数料は代引きを除き無料です。
ご希望にあわせてご利用ください。
【決済業務・配送業務の外部委託】
当店は商品・サービスの代金決済に必要な業務、または配送に必要な業務の一部を個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に委託しております。
atone 翌月後払い(コンビニ)【重要】2020年8月1日以降の atone のご利用 (2020年9月1日以降の請求分) から、
より便利にお支払いいただけるようお支払い方法と手数料が変更されました。 詳しくはこちら。

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。
今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。

・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
・全ての商品が発送されてからの決済となります。
お支払期限 代引き:商品引渡時
クレジットカード払:各カード会社への支払日
 
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