プライバシーポリシー
1．個人情報の利用目的について当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
1．商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
2．新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
3．マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
4．ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
2．個人情報の提供について
ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。
ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
1．裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
2．人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
3．個人情報の委託について
当社は、商品の発送、及びカタログやＤＭの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。
4．個人情報の収集について
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。
5．個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。
6．クッキーの使用について
当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することが有ります。 お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。
7．ログについて
お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。
8．リンク先に関する免責について
当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。
ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
9．ＳＳＬの使用について
当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。
10. メルマガについて
当サイトでご購入、又は個人情報をご登録頂きましたお客様全てに配信致します。停止の場合はお客様のお申し入れの場合のみ行います。
11. ＤＭについて
当サイトでご購入頂きましたお客様全てに送付致します。停止の場合はお客様のお申し入れの場合のみ行います。
12.第三者配信事業者の広告配信について
当社では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、 当該第三者がクッキーなどによってユーザーの当社への訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります 。 当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 当該第三者によるターゲティング広告配信を行うために、メールアドレスを利用する場合があります。 その際、メールアドレスは復元不可能な手段でデータ変換を行い、個人を特定できない情報として利用します。 ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
・Yahoo!広告 ・Facebookカスタムオーディエンス
・Google広告 また、上記広告配信を無効にしたい場合には、以下をご確認ください。
・ヤフー株式会社のオプトアプトページ： https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
・Facebookのオプトアプトページ： https://www.facebook.com/about/ads
・Googleのオプトアプトページ： https://www.google.com/settings/ads
13.提携事業者からの広告配信
株式会社ゼンケアでは、お客様の個人情報を、本人が特定されないデータに変換した上で提携事業者（Facebook、Google、LINE、Yahoo! JAPAN等の広告配信事業者を含みますがこれに限られません）に対して提供することがあります。提供先は、当該データを提供先が保有する個人情報と突合し、その結果に基づいて広告を配信することがあります。提供先が、当該データを広告配信以外の目的で利用することはありません。
特定商取引法に基づく表記
返品・交換について
| 返品期限 | 「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着より7日以内でしたら 返品・交換させていただきます。 なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 ・一度開封された商品 ・お客様が汚損、破損された商品 ・商品到着より1週間以上経過した場合 ・事前に返品、交換のご連絡がない場合 ・お客様の個人的な事情による場合30日間返金保証について。 ペプチアは、安心して商品を購入頂く為に、30日間返金保証を設けております。 30日間返金保証の条件 ■Bestore Lab店公式サイトよりご購入いただいたお客様に限ります。 ヤフーショッピングやアマゾンなどのモール、その他販売サイトからご購入の場合は対象外となります。 ■「ペプチア」は健康食品であり、即効性を追求した医薬品ではありませんので、 返金をご希望される場合、少なくとも3週間以上はお飲み下さい。 ■30日間返金保証の適用は、初回購入のお客様に限ります。(お1人様1回限り） ■30日間返金保証の適用期間は、商品注文後30日以内とさせていただきます。 ■返金対象はペプチア1ヶ月180粒単品（通常価格10,800円）初回購入のみです。 ※キャンペーン商品(割引が適用された商品・定期便)は対象不可となります。 ■アフィリエイトや転売目的で購入した物は返金不可となります。 ■ご返品の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。 （必ずご注文者ご本人様がご連絡ください。） 連絡先：06-6449-1727 (平日9：00～19：00) ※事前にご連絡がない場合は返金をお受けできない場合がございます。 ■ご連絡後、下記3点を弊社までお送りください。 1.ペプチア本商品（開封済みで可） 2.納品書（商品と一緒に同梱しております） 3.パンフレット、チラシ等の同梱物一式（商品と一緒に同梱しております。） ■ご返品先 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1-15F ■ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。 ■上記3点がお送りいただけない場合は、ご返金はお受けできません。 ■ご返品商品の到着を確認次第、お客様のご指定の銀行口座に返金させていただきます。 ・振込先の「銀行名・支店名・口座番号・名義人（カナ）」を記載し、上記三点と一緒にお送りください。 （ご注文者様名義のお口座に限らせていただきます。） ■初回分送料手数料で一律1500円を差し引いた金額を返金致します。 ■返金の際の振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。弊社からご返金の際に使用する銀行はみずほ銀行になります。 ■振込実行は当社にて返品確認後、1ヶ月程度後となります。 |
| 返品送料 | 「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、当社が送料を負担いたします。 その他の返品・交換の場合の送料・手数料はお客様のご負担となります。 |
配送・送料について
| ゆうパック(郵便) | ・送料無料 ・郵便局留め可能 ・代金引換の場合のみ |
| ゆうパケット(郵便) | ・送料無料 ・到着まで約2～5日ほどお時間を頂きます。（沖縄、離島は除く） ・日時のご指定が出来ません。 ・代引き不可 ・局留め可能。 ・ポスト投函となります。 |
支払い方法について
| 商品代引 | ※代引手数料無料 ゆうパック代金引換代 ・ 商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。 ご不在の場合は、不在伝票がポストに投函されますので伝票記載のお電話番号にご連絡下さい。 尚、ご不在から10日間過ぎますと返品されますのでご注意下さい。 |
| NP後払いwiz | ※決済手数料無料 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。■ このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ■利用規約【NP後払いご利用条件】 ・「NP後払い」サービス(以下「本サービス」といいます。)は、株式会社ネットプロテクションズ(以下「当社」といいます。)が、 NP後払い加盟店と購入者との間の売買等の取引に関して提供する、決済等のサービスです。 ・ 購入者は、本サービスの利用により、加盟店の購入者に対する代金債権を、加盟店が当社に対し譲渡することにつき、 予め承諾して本サービスを利用するものとします。購入者は、加盟店が保有する購入者の個人情報を、 本サービスの提供に必要な範囲で、加盟店が購入者に代わって当社に提供することに同意します。 ・ 当社は、取引情報をもとに独自の与信審査をしています。審査の結果、本サービスをご利 用いただけない場合がございます。 ・ お支払いの際は、当社からお送りする請求書に記載されている銀行口座への振込み、又は コンビニの払込票でお支払いください。 銀行振込の際の振込手数料は、購入者ご自身にて ご負担いただきます。 ■ ご注意 後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 （NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。）詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ※局留めやセンター留めの場合は、ＮＰ後払い決済は利用できません。 ※局留めやセンター留め、NP後払いの審査が落ちた場合は、代金引換でお送りさせていただきます（手数料無料） |
| クレジットカード決済 | 使用可能カード会社 ・VISA ・JCB ・ＭasterＣard ・AMERICAN EXPRESS ・Dinersclub International ※クレジットカードのご利用は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。 ※すでに定期・頒布会お届けをクレジット決済でご購入頂いているお客様へ カード番号は１顧客様につき１つのご登録とさせて頂いております。 そのため、すでに定期・頒布会お届けをクレジット決済でご購入頂いているお客様が 別のカードで新規にご購入頂きますと、新しくご入力頂きましたカードより、 今後の定期・頒布会お届けのお引き落としをさせて頂きますのでご注意くださいませ。 カード決済手数料は弊社がご負担致します。 カードの利用詳細は、各種カード会社より発行されます。 ※クレジットカード決済がご利用できなかった場合には、 NP後払いwiz又は代金引換でお送りさせていただきます（手数料無料） |
| 楽天ペイ決済 | 楽天IDをお持ちの方はおススメです。楽天スーパーポイントが使え、貯まります。 楽天ペイ決済では下記のカードがご利用可能です。 ※楽天ペイ決済がご利用できなかった場合には、 NP後払いwiz又は代金引換でお送りさせていただきます（手数料無料） |
| Amazon Pay決済 | Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用して スピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。※Amazon pay決済がご利用できなかった場合には、 NP後払いwiz又は代金引換でお送りさせていただきます（手数料無料） |
| Paypal(ペイパル)決済 | 【お支払い方法】 クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス) 銀行からのお支払い(みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行)PayPal(ペイパル)で銀行口座から支払うには、ペイパルのアカウント内から口座振替設定が必要です。 詳しいステップは下記よりご確認ください。 銀行の口座振替設定方法を見る＞＞ ※Paypal(ペイパル）決済がご利用できなかった場合には、 NP後払いwiz又は代金引換でお送りさせていただきます（手数料無料） |