世界基準の信頼
特定商取引法に基づく表示
店舗について
| 店舗名 | クラプロックス オンラインショップ［公式通販］ |
|---|---|
| 販売業者名 | 株式会社クラデンジャパン |
| 販売責任者名 | 古川 朋子 |
| 所在地 | 111-0056 東京都台東区小島2-6-11 |
| メールアドレス | cssupport@curaden.co.jp |
| ホームページURL | https://www.curaprox.shop/ |
商品引渡し時期
注文確認後、（銀行振込の場合は入金確認後）、1週間以内に順次発送いたします（土日曜、祝祭日、弊社指定除く）。佐川急便以外は配送日付指定は出来ません。
入荷待ちの商品に関しましては入荷され次第ご連絡いたします。
連絡後3営業日以内の発送です。
※3,960円(税込)未満の送料無料の場合は佐川急便ではなく、ネコポスでの配送となります。
返品について
お客様のご都合による返品は、未開封品に限り到着から１週間以内に限り承ります。※ ただしこの場合、返品にかかる送料はお客様のご負担になります。 開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。不良品・注文した商品と違う場合商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品と間違いがないかをご確認ください。 万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合は、商品到着後、７日間以内にご連絡ください。すべて無償にて交換いたします。
その場合は、お手数ですが送料・手数料、当社負担の「着払い」でお送りいただく形になります。
●返品先住所
〒350-1221
埼玉県日高市大字下大谷沢85-1
NTM狭山日高センター内
クラデンジャパン物流センター 返品係
長期不在や住所不明などでお届け不可能な場合
長期不在や住所不明などで商品をお受取りいただけず、配送会社の保管期限を越えた商品は当社へ返品されます。返品となった商品の再配送はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
配送会社の不在票をお持ちの場合は、不在表に記載の保管期限内に直接配送業者へ再配送をお申し付けください。
長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で返品された場合のご返金方法
返品を確認後、発送時の送料を差し引いた金額でご返金いたします。なお長期不在・受取辞退をされますと、今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、あらかじめご了承ください。
支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
・郵便振替（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・銀行振込（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：税込209円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
商品代金以外の必要料金
送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）■商品代引
一律 手数料330円
■銀行振込
振込手数料はお客様ご負担
■ コンビニ決済
無料（ストア全額負担）
申込の有効期限
ご注文日から3日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。定期購入について
・定期購入の最低購入回数は1回となります。・解約はカスタマーセンター（cssupport@curaden.co.jp）までメールにてご連絡ください。
※定期購入の解約は次回のお届け予定日の土日祝を除く14日前までにカスタマーセンターへご連絡ください。
その他
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
※株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
個人情報の取扱いについて
株式会社クラデンジャパン 個人情報管理責任者 古川 朋子
株式会社クラデンジャパン（以下「弊社」といいます）は、弊社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を
ご利用のお客様より取得した個人情報の取扱いに際し、以下の規定に基づいて適切な取扱いおよび保護に努めます。
本サービスをご利用いただいた場合、以下の規定に同意していただいたものとみなされます。
なお、本プライバシーポリシー上の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律及びその関連法令によります。
１．法令遵守
弊社は、個人情報の保護に関する法律及びその関連法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
２．個人情報の取得・利用目的
(1) 弊社は、お客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。(2)弊社ではお客様の本サービスご利用に際し、必要に応じて個人情報をご登録いただいております。
弊社は、登録いただいた個人情報を次の目的で利用するものとします。
１）本サービスにかかる商品の発送およびこれらの関連する業務
２）本サービスにかかる商品に関するアフターサービス
３）本サービスにかかる商品およびそれに関する情報の提供
４）本サービスにかかる代金の請求、返金、支払いおよびこれらに関連する業務
５）本サービスにかかる商品およびそれに関する情報の通知・提供を行うこと
６）本サービスに関し、弊社からお知らせ、その他の情報を送付すること
７）今後のマーケティング活動の参考とすること
８）お客様からのお問合せ、ご相談への対応
９）電話対応の品質向上、トラブル防止
10）その他上記に付随すること
なお、お客様との通話につきましては、電話対応の品質向上、トラブル防止ため録音させて頂く場合が御座います。
３．個人情報の利用制限
弊社は、お客様から受領した個人情報を前条に定める目的以外には利用しません。また、個人情報は、第４条に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示、提供または譲渡することは一切ありません。
４．個人情報の提供
弊社は、以下に掲げる場合は、個人情報を提供することができるものとします。1)第２条に定める目的を果たすための業務を協力会社に委託するにあたり提供する場合
2)弊社が合併、買収され、または本サービスの属する事業が譲渡されるに伴い提供する場合
3)法律上の要請があった場合
５．共同利用
弊社は、お客様から受領した個人情報を弊社取引先（仕入先及び販売先）と共同利用することがあります。
(1) 共同利用する個人情報の項目
氏名、所属先名、役職、住所、電話番号、FAX番号、eメールアドレス、商品購入履歴、
お問合せやご要望についての履歴等。
(2) 共同利用の範囲
製品の製造販売業者、契約販売代理店及びお客様の製品購入先。
(3) 利用目的
第2条に定める利用目的を達成するため。
(4) 共同利用責任者
株式会社クラデンジャパン
6．個人情報の内容・正確性
弊社は、お客様から受領した個人情報を正確・完全な形で管理するよう努めます。7．安全性の確保等
(1)弊社は、個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんまたは漏洩などの危険に対して、合理的な安全・保護の措置を講ずるとともに、その体制を維持します。
(2)弊社は、お客様の個人情報を従業員に取り扱わせるにあたっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに、
適正な教育及び必要かつ適切な監督を行います。
(3)弊社は、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている
協力会社を選定するとともに、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。また、この場合、委託する個人情報は、
委託する業務を遂行するのに必要最小限度の情報に限定します。
8．確認および訂正等
弊社は、お客様の要請があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、お客様の個人情報の内容を開示・訂正・追加・消去等することができるよう合理的な措置を講じるものとします。
また、お客様の要請があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、すみやかに個人情報の利用を
停止するものとします。
ただし、個人情報の保護に関する法律の定めその他の理由により、個人情報の開示・訂正・追加・消去等の要請に
お応えできない場合がございます。
9．クッキー（cookie）の使用について
本サービスではお客様の認証とご注文管理を行うためにクッキーと呼ばれる技術を使っています。 クッキーの利用により、弊社はお客様が使用しているコンピュータを識別できますが、お客様個人の識別はできず、お客様のプライバシーを侵害することはございませんので、安心してご利用ください。1)本サービスご利用により、お客様のクッキー情報を第三者が利用し、他のウェブサイトを閲覧中に弊社の広告が
掲載される場合があります。
2)当該第三者によって取得されたクッキー情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
3) インターネット閲覧ソフト等の設定上、クッキーを無効化することができます。
ただし、その場合には、本サービス利用にあたり必要となるインターネット上の機能が使用できないなどの
制約が生じることがあります。
10．SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより
安全に情報を送信する事が可能となります。
11．本プライバシーポリシーの改定
弊社は、本プライバシーポリシーに関して、収集する個人情報の変更、利用目的の変更その他の変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。その場合、公表日から変更後のプライバシーポリシーが
適用されることとします。
12．個人情報に関するお問い合わせ
【ご連絡先】東京都台東区小島2-6-11
株式会社クラデンジャパン
個人情報相談窓口
E-mail: info@curaden.co.jp
電話: 0120-985-572