本人確認証のご提示

• 未成年のお客様の場合親御様、65歳以上のお客様の場合は64歳以下のご家族様のご同意が必要となり、ご同意をいただけたご家族様の本人確認証のご提示をお願いしております。ご了承ください。

お申込みにあたっての留意事項

• パソコン初期設定サービスは別途有料となります。光ねっと新規ご加入の際に（株）STNetから初期費用の請求はありません。ただし、一部エリアでは協業するケーブル会社から工事費の請求が発生する場合があります。「光でんわセット」で番号ポータビリティーをご利用される方は、NTT休止費用2,000円(税込2,200円)（NTTから請求）が別途必要です（NTT番号移転工事費は無料）。
• ピカラ光ねっとのご契約は、初期契約解除制度の対象です。お申込み後に郵送させていただくご契約内容の確認書面「申込受付のお知らせ」を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面によりご契約の解除を行うことができます。

光ねっとについて

• 「光ねっと（1Gプラン）」の最低利用期間は2年間です。最低利用期間満了前に解約される場合は、「光ねっと（1Gプラン）」の解約金（利用期間15ヶ月以内では35,000円(税込38,500円)、利用期間16ヶ月以上23ヶ月以内では10,000円(税込11,000円)）をお支払いいただきます。
• 「光ねっと（100Mプラン）」の最低利用期間は1年間です。最低利用期間満了前に解約される場合は、「光ねっと（100Mプラン）」の解約金30,000円(税込33,000円)をお支払いいただきます。
• 「光らいと」の最低利用期間は2年間です。最低利用期間満了前に解約される場合は、STNet所定の解約金（利用期間15ヶ月以内では35,000円(税込38,500円)、利用期間16ヶ月以上23ヶ月以内では10,000円(税込11,000円)）をお支払いいただきます。
• 「光でんわセット」をお申込みの方が利用期間1年以内で「光ねっと」と「光でんわ」を別々に解約した場合は、STNet所定の違約金40,000円(税込44,000円)（「光ねっと」35,000円(税込38,500円)+「光でんわ」5,000円(税込5,500円)）をお支払いいただきます。
• 「光ねっと」解約から６ヶ月未満の期間に、同一場所での利用を目的に「光ねっと」にお申込みいただいた場合、初期費用（25,000円(税込27,500円)）が必要です。
• 初期費用は別途お問い合わせください。
• パソコン初期設定サービスは別途有料となります。
• 本契約は初期契約解除制度の対象です。ご契約内容確認書面「申込受付のお知らせ」を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。
• 「光らいと」から月額定額プラン「光ねっと（1Gプラン）」または「光ねっと（1Ｇプラン）」から「光らいと」への変更は可能です。変更する場合、手数料（3,000円(税込3,300円)）が必要となります。変更受付は毎月20日が締日となっております。また、条件、エリア等がございますのでお問い合わせください。

長期割引制度ついて

• 長期割引制度「ステップ２コース」、「でんきといっしょ割コース」、「フラットコース」、「フラットでんき割コース」の長割適用期間は2年間です。
• 長割適用期間満了前にピカラ光ねっとを解約する場合は、上記「光ねっと（1Gプラン）」の解約金とは別に、長期割引制度の解約手数料10,000円(税込11,000円)をお支払いいただきます。
• 長割適用期間経過後は自動更新となり、２年毎に長割適用期間が設定されます。更新月（２４ヶ月目）以降の３ヶ月間の解約は、解約手数料無料です。 
• auスマートバリューをご契約される場合は、「フラットコース」または「フラットでんき割コース」の適用となります。長期割引制度は「ピカラ光らいと」等の一部メニューは対象外です。ただし、長期割引制度申込者は「ピカラ光らいと」等の利用中も期間に含まれます。
• 「ステップ2コース」をご契約いただいた後、auスマートバリューをご契約される場合は、「フラットコース」に変更となります。
• 「でんきといっしょ割コース」をご契約いただいた後、auスマートバリューをご契約される場合は、「フラットでんき割コース」に変更となります。
• 「でんきといっしょ割コース」は、四国電力の「おトクeプラン」「でんかeプラン」または「でんかeマンションプラン」の契約（以下「対象電気契約」といいます。）およびピカラ光ねっとの契約を、お客さまが同一使用場所でご契約いただく場合に、ご加入いただけます。
• 「でんきといっしょ割コース」は「ピカラ光らいと」等の一部メニューは対象外です。
• 四国電力の対象電気契約の契約が終了となった場合、「でんきといっしょ割コース」ご契約のお客さまは「ステップ2コース」、「フラットでんき割コース」ご契約のお客さまは「フラットコース」の適用となります。
• 四国電力の対象電気契約1契約につき、「でんきといっしょ割コース」1契約の適用といたします。複数のピカラ光ねっと契約がある場合でも、割引対象契約は1契約といたします。
• 「でんきといっしょ割コース」をご契約いただいた後、auスマートバリューをご契約される場合、または「フラットコース」をご契約いただいた後、ピカラ光ねっとの契約のお客さまが同一使用場所で四国電力の対象電気契約をご契約され、STNet所定の方法によりお申込みをいただきますと「フラットでんき割コース」に変更となります。

サービス利用について

• 本サービスは、通信速度最大1Gbps、もしくは通信速度最大100Mbpsのベストエフォート型のサービスであり、一定の通信速度を保証するものではありません。
• インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響等）や回線の混雑状況によって低下する場合もあります。
• お客さまに安定した高品質のサービスをご提供するために、一定水準を超えるデータ送信を行っているお客さまに対して、利用制限を行う「通信制限」を実施いたします。通信制限の内容は、直近3日間のデータ送信（アップロード）通信量の合計が150GB（ギガバイト）を超過したお客さまに対して、一定期間、一定水準の通信速度に絞ります。
• 1Gプランのご利用にあたっては、インターフェース1000BASE-T以上の環境（LAN、パソコン等）を推奨しております。
• 本サービスを受けるにあたっては、光ファイバケーブルを引込むための調査・工事が必要となります。（お客さま宅内調査・工事にあたっては、立会いをお願いいたします。）
• 宅内に設置した機器については、お客さま自身で適正に管理していただきます。
• 本サービスをご利用になれるのは、STNetが指定する営業エリア内にお住まいの方です。なお、営業エリア内であっても、建物・設備の状況などにより、本サービスをご利用になれない場合があります
• マイクロソフト社、アップル社、グーグル社において、サポートが終了されているOS・ブラウザをご利用の場合は、STNetのサービスをご利用いただけない場合があります。
• IPアドレスは、動的グローバルアドレスとなり、接続の都度、値は異なります。固定IPアドレスを希望のお客さまは、お仕事ピカラの固定IPオプションにてご利用いただけます。