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プライバシーポリシー

1.個人情報の利用目的について

当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
1.商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
2.新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
3.マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
4.ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

2.個人情報の提供について

ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
1.裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
2.人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

3.個人情報の委託について

当社は、商品の発送、及びカタログやDMの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。
ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません

4.個人情報の収集について

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

5.お客様の個人情報の個人関連情報との紐づけ

当社は、アフィリエイトサービスプロバイダーより受領する広告クリック日時、経由元メディア情報(メディア会員ID、メディア会員名、メディアサイト名等)等の個人関連情報を、当社の保有する個人情報と紐づけたうえで利用します。ただし、当該紐づけにあたり、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)によりご本人の同意が必要な場合には、個人情報保護法および関連するガイドラインに従った態様で本プライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみ紐づけを行います。

6.個人情報に関するお問い合わせについて

個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。
その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

7.Cookieの使用について

当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することが有ります。
お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。
なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください

8.ログについて

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。
このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

9.リンク先に関する免責について

当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。
ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

10.SSLの使用について

当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

 

特定商取引に基づく表記

ショップ名 セルノートショップ
販売業者 ホーイズム株式会社
販売責任者 島倉 秀一
所在地 〒108-0074 東京都港区高輪1丁目5−21
電話番号 042-279-5110
FAX番号 03-6736-0495
メールアドレス info@cellnote.jp
ホームページ https://cellnote.jp
取扱商品 美容商品
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
  • ・決済手数料 代金引換の場合 : 330円(税込)/NP後払いの場合 : 209円(税込)
  • ・送料 全国一律660円(税込)
  • ※定期コースの場合は無料となります
引き渡し時期
  • 原則、注文日より5営業日以内に発送いたします。
  • 連休、天候や交通状況により発送が遅れる事もあります。予めご了承ください。
返品・キャンセル お客様都合による返品・キャンセルは一切受け付けておりません。予めご了承ください。
長期不在やお客様のご都合により商品が弊社に返送された場合は、必要な個人情報を開示の上、法律事務所より正式な書面をもって往復送料(実費)・代金引換及び後払いなどの決済手数料(実費)・梱包料(実費)もしくは違約金の代金回収を委託する場合がございます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品・ご配送の返品先
〒140-0012 東京都品川区勝島1-4-11
B206共栄物流サービス 品川センター内
ホーイズム配送センター 益吉
TEL:03-3298-0405
※お客様都合による返品・キャンセルは一切受け付けておりません
お支払い方法
  • クレジットカード、楽天ペイ、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、代引き、アマゾンペイがご利用いただけます。
    ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
  • クレジットカード

    VISA(ビザ)・MASTER(マスター)・Diners(ダイナーズ)・JCB(ジェーシービー)・AMEX(アメリカンエキスプレス)となっております。※手数料は無料となります。
  • 楽天ペイ

    ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
    ※手数料は無料となります。
  • NP後払い

    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    後払い手数料:209円(税込) ※定期コースの場合は無料
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
  • 代金引換

    商品配達時に代金をお支払いいただきます。
    代金引換手数料:330円(税込) ※定期コースの場合は無料
  • アマゾンペイ

    Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。※手数料は無料となります。
お支払い期限 代引き:商品引渡時

ご利用規約

第1条(会員)

1. ホーイズム株式会社(以下、「当社」といいます)は、この利用規約を承諾した者のみを当社が運営するセルノート(以下、「当社ウェブサイト」といいます)
会員(以下、単に「会員」といいます)と認め、サービスを提供します。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守り頂く規約です。

第2条(登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力して下さい。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用出来るものとし、第三者に譲渡・貸与出来ないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理して下さい。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、その為に生じる支払等はすべて会員の責任となります。
4. 20歳未満の未成年者の方は定期コースの申込みをすることについて、法定代理人の同意を得ているものとみなします。

第3条(変更)

1. 会員は、氏名・住所等、当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかった事により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前に既に手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意下さい。

第4条(退会)

会員が退会を希望する場合には、カスタマーセンターへのお電話、メールでのご連絡をもって退会手続きを行います。

第5条(会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が会員資格取得申込の際に虚偽の申告をした時、通信販売による代金支払債務を怠った時、その他当社が会員として不適当と認める事由がある時は、当社は会員資格を取り消すことが出来ることとします。
2. 会員が以下の各号に定める行為を行った時は、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害すること
(4)商品を転売すること
(5)その他、この利用規約に反する行為をすること
3. 会員が転売規約に違反した場合は、当社に対して規約金として規約違反行為に該当する個数と本商品の正価(違反者が第三者に正価よりも高額に転売した時は転売金額)を乗じたものの10倍の金額を支払うものとします。但し、当社が被った損害金額がそれを超過した場合は、超過分を請求できるものとします。

第6条(会員情報の取扱い)

当社で会員登録していただいた方につきましては、当サイトの参照先である”プライバシーポリシー”の画面に記載されている【個人情報の取扱いについて】に沿ってお取り扱いいたします。

第7条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. 第三者に商品を転売すること、また、営利目的の有無にかかわらず、転売のために第三者に提供すること
10. その他当社が不適切と判断すること

第8条(サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
2. このような事態に伴い、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条(免責)

1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条(本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定の掲示し、登録のメールアドレスへ通知したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものとします。

第12条(商品の購入)

1. 会員は、商品購入を希望する際、当サイト「ご利用ガイド」に記載した販売条件にしたがって商品の購入を申し込むものとします。
2. 会員は、申し込みをされた時点で「ご利用ガイド」に同意されたものとみなします。
3. 会員は、当社が指定した支払方法であるクレジット決済、後払い決済、代金引換、楽天ペイ、アマゾンペイのいずれかのうち、会員が選択した方法により代金を当社に支払います。
4. 定期コースにて、会員のご都合により後払い決済、クレジット決済がご利用いただけない場合は代金引換にて発送します。
5. 当社商品を宣伝する他社または個人の広告サイト・アフェリエイトサイト等(以下、「該当サイト」といいます)で記載している内容について、当社は責任を負いません。
6. 第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク元の内容、利用及びその結果(適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません)について、いかなる責任も負わないものとします。

第13条(商品の受取拒否等の場合の対応)

1. 会員が購入した当社商品について、⾧期不在、保管期間経過、受取拒否、ポスト投函不可等による返送がなされた場合、会員は、当社負担の送料、返送料、決済手数料及び梱包手数料を支払う義務を負うものとします。
[ 送料660円 、返送料660円、代金引換手数料330円、梱包手数料1,100円 ]※すべて税込
2. 当社は、返送された商品について、当社の裁量により破棄等の措置を取るものとし、当社は、返送された商品を、会員に対して再度送付しないものとします。
3. 会員より再送を希望する場合、送料、返品送料、決済手数料の加算の上再送します。
[ 送料660円 、返送料660円、代金引換手数料330円、梱包手数料1,100円 ]※すべて税込

第14条(解約)

1. 定期コースの解約は、商品お届け予定日の10日前にお電話にて解約を承ります。
商品お届け予定日の10日以内を過ぎている場合、次回お届け予定分のお受け取り後の解約となります。尚、商品お届け予定日はマイアカウントにてご確認頂けます。
2. 以下の事由が発生した場合は、会員への催告なく定期コースを強制解約いたします。
(1)前条第1項の事由が生じた場合
(2)住所不明による返品で会員と連絡が取れない場合
(3)商品お受取り後に会員の都合による返品がなされた場合
(4)転売目的と思われる注文と当社が判断した場合
(5)重複注文の場合
(6)注文内容に不備があり、該当の会員と連絡が取れない場合
3. 初回特別価格であったり、初回プレゼント付きキャンペーン適応の定期コースにつきましては、3回以上のご継続(ご購入)をお約束とさせていただいております。3回未満でのご解約を希望される場合、通常の定期コースへの切り替えとなりますので、差額をご請求いたします。差額の振込み手数料はお客様負担となります。
4. お客様都合による返品がなされた場合、配送した回数分の往復送料をご請求いたします。振込み手数料はお客様負担となります。
商品代金以外の料金の説明
① 送料
ご購入金額にかかわらず660円(税込)ご負担いただいております。定期購入の場合、無料となります。
② 手数料
・ 代金引換
ご購入金額にかかわらず330円(税込)ご負担いただいております。定期購入の場合、無料となります。
・ 後払い
ご購入金額にかかわらず209円(税込)ご負担いただいております。定期購入の場合、無料となります。
クレジットカード決済、楽天ペイ、アマゾンペイの場合は無料となります。

第15条(準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
お問い合わせ窓口
お電話 042-279-5110 受付時間 10:00~18:00(土日祝を除く)
メール info@cellnote.jp受付時間24時間(お問い合わせへのご回答は、平日順次ご返信いたします)